Garantias

GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDADE

Todos os Produtos vendidos no Site são cobertos pela Garantia Legal de Conformidade fornecida pelo art. 128-135 do Código do Consumidor (Garantia Legal).

Mais precisamente, o regime de garantia dos produtos vendidos pela Amantia & Figli S.r.l. difere consoante o comprador seja um "consumidor" ou um "profissional", na acepção da Directiva 1999/44/CE "certos aspectos dos contratos de venda e garantias relativos aos bens de consumo".

Se você comprar como "consumidor", você se beneficia da garantia legal de conformidade à qual o vendedor está legalmente vinculado em cada bem vendido ("Garantia Legal").

A Garantia Legal - que é detida pela Amantia & Figli S.r.l. Jewelry como vendedor - garante os bens contra defeitos em conformidade com o contrato de venda.

A QUEM SE APLICA

A Garantia Legal, portanto, é reservada aos consumidores. Portanto, aplica-se apenas aos usuários que fizeram a compra no Site para fins não relacionados à atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional realizada. Para aqueles que compraram no Site e que não têm a qualidade dos consumidores será aplicada a garantia para defeitos da coisa vendida, a garantia por falta de promessas de qualidade e essenciais e as outras garantias fornecidas pelo Código Civil com os termos relacionados, caducidades e limitações.

QUANDO SE APLICA

O vendedor (e, portanto, no que diz respeito às compras feitas no site www.amantia.it) é responsável perante o consumidor por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega do produto e que ocorre dentro de dois anos de tal entrega. A falta de conformidade deve ser comunicada ao vendedor, sob pena de perda da garantia, no prazo de dois meses a contar da data em que foi descoberta.

Por conseguinte, a garantia é válida desde que sejam satisfeitas as seguintes condições:

O defeito ocorrer no prazo de 24 meses a contar da data de entrega dos produtos;
o Cliente apresenta uma reclamação formal relativa aos defeitos no prazo máximo de 2 meses a contar da data em que o defeito foi reconhecido por este último, salvo se tal for contrário às regras obrigatórias prevalecentes no país de residência habitual do Cliente;
Salvo prova em contrário, presume-se que os defeitos de conformidade ocorridos no prazo de seis meses após a entrega do produto já existiam nessa data, a menos que esta hipótese seja incompatível com a natureza do produto ou com a natureza da falta de conformidade. A partir do sétimo mês seguinte à entrega do produto, caberá ao consumidor provar que a falta de conformidade já existia no momento da entrega do mesmo.

A fim de tirar proveito da Garantia Legal, você deve primeiro fornecer prova da data de compra e entrega das mercadorias. Portanto, é apropriado que você, para fins de tal prova, mantenha a fatura de compra ou qualquer outro documento que possa atestar a data de compra (por exemplo, o extrato do cartão de crédito) e a data de entrega.

O QUE É A FALTA DE CONFORMIDADE

Verifica-se uma falta de conformidade quando os bens adquiridos:

não é adequado para a utilização a que são habitualmente servidas mercadorias do mesmo tipo;
Não corresponder à descrição feita pelo vendedor e não possuir as qualidades dos bens que o vendedor apresentou ao consumidor como amostra ou modelo;
Não apresentar as qualidades e o desempenho habituais de uma mercadoria do mesmo tipo que o consumidor pode razoavelmente esperar, tendo igualmente em conta as alegações feitas na publicidade ou na rotulagem;
não é adequado para o uso particular desejado pelo consumidor e que foi trazido ao conhecimento do vendedor no momento da celebração do Contrato e que o vendedor aceitou.
Estão, portanto, excluídos do âmbito da Garantia Legal qualquer falha ou mau funcionamento ou defeitos de outro tipo causados por eventos acidentais ou sua responsabilidade ou por um uso do produto não de acordo com o seu uso pretendido e/ ou conforme previsto na documentação técnica anexado ao produto, Se for caso disso, ou nas instruções de utilização correspondentes. Quanto aos relógios, acessórios como alça, caixa e vidro geralmente não são cobertos pela garantia.

Lembramos também que, apesar da Amantia & Figli S.r.l. Jóias constantemente toma medidas para garantir que as fotografias dos produtos mostrados no Site são reproduções fiéis dos produtos originais, incluindo a adoção de todas as soluções tecnológicas possíveis para minimizar imprecisões, algumas variações são sempre possíveis devido às características técnicas e às características de resolução de cores que é equipado o computador que você usa. Consequentemente, o Vendedor não será responsável por qualquer inadequação das representações gráficas de produtos exibidos no Site se devido às razões técnicas acima mencionadas, uma vez que tais representações têm função meramente ilustrativa.

O QUE FAZER SE HOUVER FALTA DE CONFORMIDADE

Em caso de falta de conformidade devidamente comunicada nos termos, terá direito:

Em primeiro lugar, para reparar ou substituir gratuitamente as mercadorias, à sua escolha, a menos que o remédio exigido seja objetivamente impossível ou excessivamente caro em comparação com o outro e, portanto, no caso específico, considerado o tipo de venda, Substituição, se possível em relação ao número de cópias ainda disponíveis para venda;
De lado (no caso de a reparação ou substituição ser impossível ou excessivamente dispendiosa ou de a reparação ou substituição não ter sido efetuada num prazo razoável ou de a reparação ou substituição anteriormente efetuada ter causado danos significativos ao consumidor) a redução do preço ou a rescisão do Contrato, à sua escolha.
Um remédio excessivamente caro é aquele que impõe custos irracionais ao vendedor em comparação com remédios alternativos que podem ser usados, levando em consideração (i) o valor do bem se não houver falta de conformidade; (ii) a extensão da falta de conformidade; (iii) A possibilidade de a solução alternativa poder ser aplicada sem inconvenientes significativos para o consumidor.

REEMBOLSO OU REDUÇÃO EM CONSEQUÊNCIA DA APLICAÇÃO DA GARANTIA LEGAL

Em caso de rescisão do Contrato, a Amantia & Figli S.r.l. Jewellery devolverá o valor total pago. Em caso de redução de preço, a Amantia & Figli S.r.l. Jewellery reembolsará o valor da redução previamente acordada.

O valor do reembolso ou redução será comunicado a você por e-mail e creditado no meio ou solução de pagamento escolhido.

Em particular, em caso de incumprimento, o Cliente que celebrou o Contrato como Consumidor terá o direito de obter a restauração da conformidade dos produtos sem nenhum custo, por meio de reparo ou substituição, ou obter uma redução de preço adequada ou a rescisão do Contrato em relação aos bens contestados e o consequente reembolso do preço

A troca ou reembolso de um produto com defeitos de fábrica óbvios será possível dentro de 7 (sete) dias a partir do recebimento do mesmo, além desses tempos, se o item se enquadrar nas especificações dos centros de serviço (diferentes para cada marca) pode ser trazido para reparo de garantia. Os tempos de reparo da garantia variam de acordo com a marca do produto e podem variar de 45 a 60 dias úteis.